Häufige Fragen

Ein Zeitmesser dieser Preisklasse ist eine Anschaffung, die Vertrauen und Sorgfalt verdient. Statt eines anonymen Kaufvorgangs möchten wir Sie persönlich begleiten: Wir besprechen Zustand, Lieferumfang und Dokumentation des jeweiligen Stücks, klären offene Fragen und finden gemeinsam heraus, ob das Modell zu Ihnen passt.

So stellen wir sicher, dass Sie eine fundierte Entscheidung treffen — ohne Eile und mit allen Informationen, die Sie benötigen.

Sie wählen einen Zeitmesser aus unserem Bestand und senden uns über das Anfrageformular oder direkt per Telefon und E-Mail eine kurze Nachricht. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück, beantworten Ihre Fragen und stellen Ihnen auf Wunsch weitere Details, Fotografien oder das Prüfprotokoll zur Verfügung.

Sind alle Punkte geklärt, vereinbaren wir die weiteren Schritte — von der Zahlungsart bis zur Wahl zwischen Versand und persönlicher Übergabe.

Ja. Auf Wunsch reservieren wir Ihnen ein bestimmtes Stück für einen vereinbarten Zeitraum, damit Sie in Ruhe entscheiden oder einen Besichtigungstermin wahrnehmen können. Sprechen Sie uns dazu einfach im Rahmen Ihrer Anfrage an.

Ja. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage zeitnah, in der Regel innerhalb von [Reaktionszeit], per E-Mail oder telefonisch. So können Sie sicher sein, dass uns Ihr Anliegen erreicht hat und bearbeitet wird.

Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Bestätigung bei Ihnen eingehen, nehmen Sie bitte erneut Kontakt mit uns auf. Wir melden uns gern und beantworten offene Fragen.

Ja. Sie können einen persönlichen Besichtigungstermin in unserem Geschäft vereinbaren und den gewünschten Zeitmesser in Ruhe begutachten. Gern dürfen Sie dazu auch einen eigenen Uhrmacher hinzuziehen.

Ist eine Besichtigung vor Ort nicht möglich, stellen wir Ihnen zusätzliche Fotografien, Videos sowie das Prüfprotokoll bereit, damit Sie sich ein umfassendes Bild vom Zustand des Stücks machen können.

In der Regel erfolgt die Zahlung per Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse. Auf Wunsch wickeln wir den Kauf über einen Treuhandservice ab, der die Zahlung erst nach erfolgreicher Übergabe freigibt — eine Lösung, die beiden Seiten zusätzliche Sicherheit gibt.

Bei einer persönlichen Übergabe in unserem Geschäft ist auch Barzahlung möglich. Die für Sie passende Variante stimmen wir individuell ab.

Wir versenden ausschließlich vollversichert, diskret verpackt und mit Sendungsverfolgung. Die Verpackung lässt keinen Rückschluss auf den Inhalt zu, und Sie können den Weg Ihrer Sendung jederzeit nachvollziehen.

Selbstverständlich. Sie sind herzlich eingeladen, Ihren Zeitmesser nach Terminvereinbarung persönlich in unserem Geschäft entgegenzunehmen. So können Sie das Stück vor Ort in Ruhe begutachten und alle Fragen direkt mit uns besprechen.

Beim Versand an Verbraucherinnen und Verbraucher liegt das Transportrisiko bei uns als Händler. Sollte auf dem Versandweg etwas geschehen, gehen mögliche Schäden oder ein Verlust zu unseren Lasten — nicht zu Ihren. Zusammen mit der Vollversicherung des Versands können Sie der Lieferung damit entspannt entgegensehen.

Die Lieferzeit richtet sich nach der jeweiligen Bestellung. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von [Lieferzeit] Werktagen.

Sobald Ihr Zeitmesser auf den Weg gebracht wurde, informieren wir Sie über den Versand.

Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Weg Ihrer Sendung bei [Versanddienstleister] jederzeit nachverfolgen.

Standardmäßig versenden wir innerhalb von [Lieferländer]. Lieferungen in das weitere Ausland sind nach individueller Absprache möglich.

Bitte sprechen Sie uns hierzu im Rahmen Ihrer Anfrage an, damit wir die Versandmöglichkeiten für Ihr Land gemeinsam klären können.

Ja, mit Ihrer Berechtigung kann die Sendung auch von einer anderen Person entgegengenommen werden.

Bei vollversicherten, hochwertigen Sendungen können ein Identitätsnachweis beziehungsweise eine [Vollmacht] erforderlich sein, um die sichere Zustellung zu gewährleisten.

Jeder Zeitmesser wird vor dem Verkauf von einem Uhrmachermeister geprüft. Begutachtet werden unter anderem Werk, Gehäuse, Zifferblatt und Lieferumfang. Zu jedem geprüften Stück erhalten Sie ein Prüfprotokoll, das die wesentlichen Befunde dokumentiert.

Auf unsere Zeitmesser gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Sollte innerhalb dieser Frist ein Mangel auftreten, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen bei Fernabsatzkäufen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Sie können den Vertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite zum Widerruf.

Gebrauchte Zeitmesser verkaufen wir in der Regel differenzbesteuert nach § 25a Umsatzsteuergesetz. Bei dieser Regelung wird die Umsatzsteuer nicht auf den vollen Verkaufspreis, sondern lediglich auf die Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis erhoben. Aus diesem Grund wird die Umsatzsteuer auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen; ein Vorsteuerabzug ist bei differenzbesteuerter Ware nicht möglich.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Händler und kein autorisierter Rolex-Fachhändler. Wir stehen in keiner Verbindung zur Rolex SA. Die Markenbezeichnungen dienen ausschließlich der Identifikation der von uns angebotenen Zeitmesser.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Selbstverständlich. Solange Ihr Zeitmesser unser Haus noch nicht verlassen hat, können Sie Ihre Anfrage oder Ihren Kauf jederzeit kostenfrei stornieren. Eine kurze Nachricht an uns genügt, und wir veranlassen alles Weitere für Sie.

Haben Sie die Uhr bereits erhalten, steht Ihnen zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten zum Ablauf und zur Rücksendung finden Sie auf unserer Seite zum Widerruf.

Sollte an Ihrem Zeitmesser wider Erwarten ein Mangel auftreten, finden wir innerhalb der Gewährleistung gemeinsam eine angemessene Lösung. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit uns auf; in der Regel senden Sie die Uhr ein, woraufhin wir den Befund prüfen und die weitere Abwicklung für Sie regeln.

Die genauen Bedingungen und Fristen sind in unseren AGB festgehalten. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihr Anliegen sorgfältig und zügig bearbeiten.

In jedem Zeitmesser arbeitet ein mechanisches Rolex-Manufakturwerk mit Automatikaufzug. Es zieht sich durch die natürliche Bewegung Ihres Handgelenks beim Tragen selbsttätig auf, sodass kein manuelles Aufziehen erforderlich ist.

Die genaue Werk-Referenz ist modellabhängig und auf der jeweiligen Detailseite des Zeitmessers angegeben.

Moderne Rolex-Modelle sind mit kratzfestem Saphirglas ausgestattet, das eine hohe Beständigkeit gegen Gebrauchsspuren bietet.

Bei älteren Referenzen kann je nach Modell noch Acrylglas verbaut sein. Die genaue Ausführung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Detailseite.

Die Wasserdichtigkeit ist je nach Modell unterschiedlich und richtet sich nach der jeweiligen Referenz ([Wasserdichtigkeit] laut Modellangabe).

Bei gebrauchten Zeitmessern altern die Dichtungen mit der Zeit. Wir empfehlen daher, vor einem Kontakt mit Wasser eine Druck- und Dichtigkeitsprüfung durchführen zu lassen.

Auf Wunsch passen wir das Armband bereits vor der Übergabe an Ihr Handgelenk an. Alternativ kann diese Anpassung jederzeit von einem Uhrmacher oder einem Konzessionär vorgenommen werden.

Bitte bewahren Sie entnommene Glieder sorgfältig auf, damit das Armband bei Bedarf später wieder verlängert werden kann.

Der Preis eines Zeitmessers hängt von mehreren Faktoren ab: der Referenz, dem Material (Stahl, Gold oder Stahl-Gold), dem Zustand sowie dem Alter.

Auch die Vollständigkeit des Lieferumfangs, insbesondere das Vorhandensein von Box und Papieren, wirkt sich auf den Preis aus.